Politique d'expédition

Chez Câlin Pet, nous souhaitons que vous receviez vos produits rapidement, afin que votre compagnon à quatre pattes profite de la meilleure expérience possible. Voici toutes les informations sur notre processus d'expédition.

Délai de livraison

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai de livraison est de 5 à 12 jours ouvrés selon votre localisation.

Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison.
Nous proposons une livraison standard , ainsi que des options plus rapides lorsque disponibles.

Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de suivi . Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de votre livraison en temps réel.
Pour toute question concernant le suivi, notre service client reste disponible à l'adresse : contactcalinpet@gmail.com.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse lors de la commande.
Câlin Pet ne peut être tenu responsable en cas d'erreur d'adresse communiquée par le client. Une fois expédié, il n'est plus possible de modifier l'adresse.

Problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel, colis perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement.
Notre équipe fera le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Commandes pendant les Jours Fériés

Durant les jours fériés ou périodes de fêtes, les délais d'expédition peuvent être légèrement allongés. Nous vous conseillons d'anticiper vos achats à ces périodes.